Gestión de Trámites es un proceso de negocios automatizado que utiliza las herramientas de Oracle BPA Suite y Oracle SOA Suite, y resuelve la problemática y automatiza la tramitología de cualquier organización.

La complejidad de las organizaciones modernas, tanto públicas como privadas, inmersas en un mundo globalizado, exige nuevos y más altos niveles de eficiencia basados en tecnología de procesos, por su permanente estado de adaptación y cambio.

Estas organizaciones, con diversidad de objetivos y responsabilidades, requieren una mejor integración de sus sistemas, ya sean internos o externos. La demanda que imponen los mercados cada vez más dinámicos obligan a una continua transformación en los procesos del negocio, con un margen de error muy pequeño si la organización pretende sobrevivir.

Es por ésto que el control de gestión cobra mayor importancia día a día, tanto a nivel de alta gerencia como en el proceso operativo.

De éstas necesidades, tanto de la dinámica del mundo globalizado como de organizaciones más enfocadas al control de gestión, es donde nace el uso de las arquitecturas orientadas a procesos (BPA).